Многие организации до сих пор сталкиваются с ситуацией, когда менеджеры используют личные мобильные устройства или стационарные аппараты, не связанные с единой базой данных. Это приводит к потере важной информации, дублированию контактов и невозможности восстановить хронологию общения с клиентом. Руководитель не видит реальной картины работы сотрудников, а сами специалисты тратят часы на ручное внесение заметок после